রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

77k77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আমাদের সেবা পরিচালনা করি। আপনার সুরক্ষা এবং বিশ্বাসই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
77k77 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনে সরাসরি আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে যে কোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন দ্রুত।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত লিখে ইমেল করুন এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব। শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে যে কোনো বিষয় জানান।

সাপোর্ট সেন্টার

আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং জমা তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত মুছে ফেলি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে মুছা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ করুন।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

77k77 বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নীতি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অধিকার সুরক্ষিত এবং আইনত স্বীকৃত।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে আমরা আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানার থাকে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ দিয়ে শুরু করুন। এরপর আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করি না বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় অনুরোধ করে তা মুছিয়ে ফেলতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত থাকে। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এর পরে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় আগেভাগে মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আগেভাগে জানানো হয়। ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনি সব আপডেট পাবেন।

আমাদের আইনি দল লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানান এবং আমরা দ্রুত সমাধান করব।