রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 77k77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে 77k77 আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — বিশেষত bKash…

মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার পছন্দলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77k77 গোপনীয়তা নীতি — 77k77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য কপি করতে চাইলে বা এটি মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পায়। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ সাপোর্ট অফার করি, সবসময় আপনার ভাষায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা প্রশ্নের জন্য অবিলম্বে মোবাইল চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় উত্তর দেই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

77k77-এ আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে লগ হয়, কিন্তু আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছি বা গোপন করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে তথ্য দেই। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা আপনাকে চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস-এ অবিলম্বে জানাই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা করে থাকে।

আপনার প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ। তিনটি পেমেন্ট পার্টনার আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, যাতে আপনার অর্থ নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা মুছুন' লিখে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছি। কিছু পেমেন্ট রেকর্ড ট্যাক্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা যেতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য ব্যবসার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শেয়ার করি।

অবিলম্বে চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনার ইতিহাস তাত্ক্ষণিক পরীক্ষা করি। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন আমরা বিপরীত করতে কাজ করি।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছি, কিন্তু আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ড আরো দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা কপি চাই' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং আরো অনেক কিছু একটি ফাইলে পাঠাই। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং নকল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।